.png)
Integraties
Eenvoudig te integreren met uw kernsystemen
Ebbot is eenvoudig te integreren met bestaande tools, van oudere systemen tot moderne CRM's.
Klantgegevens synchroniseren
Activeer aangepaste workflows
Vertrouwd door meer dan 200 marktleiders
In de telecomsector is goede ondersteuning geen bonus —het wordt verwacht
Oproepen zijn verbroken. Traag dataverkeer. Verwarring bij facturering.
In de telecom kunnen zelfs kleine frustraties snel omslaan in verloren loyaliteit.
Ebbot houdt je een stap voor. Met onze AI-agenten bent u de klok rond paraat om veelvoorkomende problemen op te lossen, klanten te begeleiden en de service naadloos te laten verlopen — zodat uw team zich kan concentreren waar het belangrijk is en uw klanten tevreden en loyaal blijven.
Label hier
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite
Verlicht de belasting van uw serviceteam
De tijd van je team is te kostbaar om te worden besteed aan steeds terugkerende vragen. Ebbot zorgt voor de basis, zodat uw ondersteuningsteam meer tijd heeft voor gesprekken die echt een verschil maken.
Zet gesprekken om in kansen
Laat een AI-agent klanten begeleiden naar betere abonnementen en aanbiedingen, zodat je meer waarde kunt halen uit de gesprekken die je al voert.
Bouw vertrouwen op, zelfs als er iets misgaat
Onderbrekingen van de service vinden plaats. Wat u bepaalt, is hoe u ermee omgaat — en met Ebbot blijven klanten 24 uur per dag op de hoogte, gerustgesteld en ondersteund.
Kenmerken
Alles wat u nodig hebt voor telecomondersteuning op een hoger niveau
Geavanceerde AI-analyses
Volg gesprekstrends, prestaties van medewerkers en service-inzichten met ingebouwde rapportagetools.
Brongestuurde reacties
Baseer alle AI-antwoorden op uw vertrouwde kennis, zoals veelgestelde vragen, websites en interne documenten.
Ingebouwde live chat-tool
Naadloze overgang van AI-agent naar menselijke operator in hetzelfde chatvenster.
"We really value that Ebbot has built-in safeguards to prevent AI from going off track. It gives us peace of mind knowing the customer experience stays consistent and reliable"
– Anders Ohlin
Head of Service, Bredband2
Belangrijkste onderscheidende factoren
Wat maakt Ebbot anders
Bij serviceautomatisering gaat het niet alleen om beschikbaarheid of snelle antwoorden, maar ook om vertrouwen, nauwkeurigheid en controle.
Daarom is Ebbot speciaal ontwikkeld voor klantenservice, met slimmere AI-modellen, sterkere beveiligingen en controle waar het er toe doet.
Op service afgestemde AI-engine
In tegenstelling tot algemene AI-modellen is onze eigen AI-engine speciaal gebouwd voor serviceautomatisering, waardoor elke keer betrouwbare, nauwkeurige en contextuele reacties worden gegarandeerd.
Ongeëvenaarde datasoevereiniteit
We nemen beveiliging serieus. Met ISO 27001-certificering en flexibele hostingopties in zowel NA als een EU Sovereign Cloud blijven uw gegevens veilig en voldoen ze aan de AVG.
Veiligheidsmaatregelen en minimalisatie van hallucinaties
Van contextinjectie tot Retrieval-Augmented Generation (RAG), Ebbot is gebouwd om hallucinaties te verminderen en de reacties op feiten gegrond te houden. Onze meerlaagse beveiligingen zorgen ervoor dat alle door AI gegenereerde antwoorden relevant blijven en afgestemd zijn op uw behoeften.
Flexibiliteit zonder vendor Lock-in
Ebbot is eenvoudig te integreren met bestaande tools, van oudere systemen tot moderne CRM's. Bovendien betekent onze modelonafhankelijke aanpak dat u het AI-model kunt kiezen dat aan uw behoeften voldoet, zonder dat u daarvoor een leverancier hoeft vast te zitten.
